top of page
  • LICA

Comment muscler l'écoute dans son équipe ?

👂 "Le plus grand problème dans la communication est qu'on n'écoute pas pour comprendre, on écoute pour répondre"


Avez-vous déjà repéré ce réflexe, qui vous pousse à réagir avant d'avoir pleinement écouté ?


Vous savez, cette voix qui s'active pour questionner, conseiller, recommander, contre argumenter, évoquer une expérience passée... avant même que l'autre ait terminé sa phrase ?


A l'inverse, avez-vous déjà ressenti ce soulagement dans le corps et dans le cœur, face à un quelqu'un de présent, qui vous écoute pleinement ?


🔍 Le défi


L'écoute active a un énorme pouvoir sur la qualité des relations et sur l'intelligence d'un groupe (une étude du MIT l'a même prouvé !).


Pourtant, l'écoute est loin d'être innée : c'est une véritable compétence à muscler.


🏋️ Mais alors comment développer cette compétence dans mon équipe ?


Un outil d'Intelligence Collective pour développer son écoute active


Aujourd'hui, on vous fait découvrir un outil simple et puissant, hérité des méthodes d'éducation populaire : le pense-écoute.


✅ Préparez une ou plusieurs question(s) ciblée(s) en lien avec votre intention.


Par exemple :

"Comment je me sens en ce moment dans l'organisation ? Qu’est-ce qui

m’anime ? Qu’est-ce qui me pose question ?"

"Quel est mon rapport au conflit ?"


✅ Consigne en collectif puis répartition par sous-groupe de 2 ou 3 :

- Une 1ère personne s'exprime pour répondre à la/les questions. Si elle a fini avant le temps prévu, elle laisse place au silence.

- Pendant ce temps, l’autre est dans une écoute active : pas de réaction, pas d'interruption, ni de question.

- Puis on inverse les rôles.

- En option, vous pouvez laisser un temps d'échange libre à la fin.


✅ Si pertinent, offrez un espace de debrief collectif de l'exercice : qu'est-ce qui a été facile ? Difficile ?


A vous de jouer


On vous propose de nous partager par mail à formation@lica-europe.org : quelle place joue l'écoute dans votre métier au quotidien ? Que faites-vous pour la muscler ? 💪 Partagez-nous vos retours, conseils et bonnes pratiques !


⤵ Téléchargez la fiche outil



Envie d'aller plus loin ?


Le LICA vous accompagne !


Vous êtes managers ou dirigeant-es, et vous souhaitez vous former pour piloter votre équipe et l'accompagner vers plus de coopération ?


Vous êtes facilitateur-trices en herbe ou confirmé et avez besoin de méthode et de feedback pour professionnaliser votre pratique ?


🔗 Découvrez nos 4 parcours de formations : téléchargez la plaquette


🔗 Pour des demandes de facilitation, formation sur-mesure ou accompagnement : demandez + d'info


📅 Prochaines promo en février et mars 2024


Comments


bottom of page