Lors de notre dernier séminaire d'équipe, on cherchait un moyen d'ouvrir la parole sur un sujet complexe : les Risques Psycho-Sociaux.
Un enjeu fort pour prendre soin de notre organisation en pleine évolution, sur lequel il nous semblait essentiel de créer un espace de parole libre et authentique... sans tomber dans une discussion de comptoir.
On a donc testé... Le Fish-Bowl 🐠 !
Le format
5 chaises sont disposées au centre, dont au moins 1 doit toujours rester vide. Ce groupe restreint est invité à échanger de manière libre sur le sujet du jour. Nous avions choisi une séquence de 10 questions sur une durée d'1h30.
Les autres participants sont disposés autour, en écoute active.
Toute personne qui souhaite se joindre à la discussion doit simplement se lever et aller s’asseoir sur la chaise vide pour participer à l’échange. Si les 5 chaises sont prises, 1 personne doit donc se lever pour libérer la sienne.
NB : Regarde la photo ci-dessus pour bien comprendre 👀 ! L'outil est détaillé dans cet article de Commun-Agir.
Ce qu'on a particulièrement aimé dans ce format
💛 La répartition de la parole par le déplacement physique est très fluide et spontanée !
💛 Être à l'extérieur du cercle favorise une écoute pleine, en allégeant ce bruit intérieur qui nous empêche d'être vraiment présent car "c'est bientôt à nous de parler"
💛 C'est un bel exemple de cadre... qui n'en donne pas la sensation !
Quelques conseils et points d'attention
✅ Limiter les biais de groupe. On a envoyé en amont à l'équipe un questionnaire avec des phrases sur lesquelles se positionner sur une échelle de "Pas du tout d'accord" à "Oui, tout à fait".
Cette étape, qu'on aime appeler "TRIP" (Temps de Réflexion Individuel Préparatoire) permettait à chacun de s'approprier le sujet en amont et d'initier sa propre réflexion, sans être influencé par les réponses du groupe.
✅ Bien rappeler l'intention et le cadre de confiance.
En particulier, on vous invite à insister sur le fait de "parler en je". On est ici pour partager son point de vue et son ressenti, pas pour faire des généralités. On veille aussi à cultiver "l'oser dire" : la valorisation de la divergence est un élément clé de l'Intelligence Collective
✅ Même si le format est libre, on n'oublie pas de répartir les 3 rôles clés de l'Intelligence Collective : la facilitation, le maître du temps, et le scribe. Il est essentiel de pouvoir capitaliser sur les échanges afin de réutiliser la matière du groupe pour de prochains travaux.
À toi de jouer !
Et toi, quelles méthodes utilises-tu pour ouvrir la parole dans ton équipe sur des sujets internes ?